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Manual de Usuario — Rubriq

Rubriq es una plataforma SaaS de firma digital y gestión de trámites documentales con cumplimiento PAdES (PDF Advanced Electronic Signatures). Permite crear flujos de firma, recopilar firmas digitales con certificados .p12, verificar la autenticidad de documentos firmados y administrar tu organización desde un solo lugar.

Tabla de contenidos

Inicio

  1. Primeros pasos — Registro, verificación de correo, inicio de sesión, 2FA y onboarding.
  2. Panel principal (Dashboard) — Vista general de tu actividad, indicadores y acciones rápidas.

Trámites de firma

  1. Crear un trámite — Subir documentos PDF, configurar firmantes, elegir tipo de flujo y enviar a firma.
  2. Mis trámites — Listado de trámites creados y recibidos, filtros, búsqueda y exportación.
  3. Detalle de un trámite — Seguimiento en tiempo real, línea de tiempo, recordatorios, cancelación y descarga.
  4. Firmar un documento — Guía para firmantes: cómo acceder al enlace, firmar, rechazar o delegar.

Herramientas

  1. Firmador rápido — Firma PDFs directamente sin crear un trámite (uso personal).
  2. Verificar firmas — Verificar la autenticidad de firmas digitales en un PDF.
  3. Gestión de contactos — Crear, importar, exportar y organizar tu libreta de contactos.

Mi cuenta

  1. Perfil y seguridad — Datos personales, cambio de contraseña, autenticación de dos factores (2FA), preferencias de notificación y respuestas rápidas.
  2. Certificado digital — Subir, reemplazar y eliminar tu certificado .p12 para firma digital.

Administración

  1. Gestión de usuarios — Invitar miembros, asignar roles y administrar tu equipo.
  2. Configuración de la organización — Plan, cuotas, opciones de firma, plantilla de correo.
  3. Analíticas — Métricas de trámites, firmas y tiempos de respuesta.

Integraciones

  1. API Keys y Webhooks — Configurar acceso programático a la API y recibir eventos en tiempo real.
  2. Trámites API — Monitorear trámites creados desde sistemas externos.

Superadministrador

  1. Panel de superadministrador — Gestión global de suscripciones, planes y registros de actividad.

Convenciones de este manual

Elemento Significado
Negrita Nombre de un botón, menú o campo visible en la interfaz.
código Valor técnico, URL o campo de API.
> Nota Información adicional o consejo.
⚠️ Advertencia o acción irreversible.

Requisitos del sistema

  • Navegador web moderno: Chrome 90+, Firefox 90+, Safari 15+, Edge 90+.
  • Conexión a internet estable.
  • Para firmar: un certificado digital en formato .p12 o .pfx emitido por una autoridad certificadora reconocida.
  • Para 2FA: una aplicación autenticadora (Google Authenticator, Authy, 1Password, Microsoft Authenticator).