Detalle de un trámite
La página de detalle muestra toda la información de un trámite de firma específico: su estado, los firmantes, la línea de tiempo y las acciones disponibles.
Acceder
- Haz clic en cualquier trámite desde Mis Trámites o el Dashboard.
- Ruta:
/documents/:id
Información general
En la cabecera del trámite se muestra:
- Título del trámite.
- Estado actual (con badge de color).
- Tipo de flujo: secuencial, paralelo o híbrido.
- Fecha de creación.
- Fecha límite (si fue configurada).
- Creado por: nombre del usuario que creó el trámite.
Línea de tiempo de firmantes
La sección principal muestra una línea de tiempo visual con cada firmante:
Estados de cada firmante
| Estado | Indicador visual | Significado |
|---|---|---|
| Pendiente | Círculo gris | Aún no ha firmado. |
| Firmante actual | Círculo con animación (pulso) | Es su turno de firmar (en flujo secuencial). |
| Firmado | Círculo verde con ✓ | Ha firmado correctamente. Muestra la fecha/hora de firma y el tiempo de respuesta. |
| Rechazado | Círculo rojo con × | Rechazó la firma. Muestra la razón del rechazo. |
| Delegado | Círculo ámbar | Delegó su firma a otra persona. Se muestra el nombre del delegatario. |
| Vencido | Indicador naranja | No firmó dentro del plazo. |
Información por firmante
Para cada firmante se muestra: - Nombre y correo electrónico. - Razón de firma (Elaborado, Revisado, Aprobado, etc.). - Fecha y hora de la acción (firma, rechazo o delegación). - Tiempo de respuesta (tiempo desde que recibió la invitación hasta que firmó).
Acciones disponibles
Las acciones varían según el estado del trámite:
Trámite en progreso
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Enviar recordatorio | Envía un correo de recordatorio a un firmante pendiente específico. Haz clic en el ícono de recordatorio junto al firmante. |
| Copiar enlace | Copia el enlace de firma de un firmante al portapapeles, útil para enviarlo por otro medio. |
| Cancelar trámite | Detiene el proceso de firma. Los firmantes pendientes ya no podrán firmar. Requiere confirmación. |
Trámite completado
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Descargar PDF firmado | Descarga el documento con todas las firmas digitales incorporadas. |
| Descargar ZIP | Descarga un archivo ZIP con todos los documentos firmados del trámite. |
| Descargar reporte | Genera y descarga un informe de auditoría del trámite en PDF. |
Trámite borrador
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Editar | Abre el editor para modificar firmantes, documentos y configuración. |
| Eliminar | Elimina permanentemente el trámite borrador. |
Registro de actividad (Auditoría)
En la parte inferior de la página se muestra el registro de actividad con todos los eventos del trámite en orden cronológico:
- Creación del trámite.
- Envío de invitaciones.
- Firmas recibidas.
- Rechazos.
- Delegaciones.
- Recordatorios enviados (manuales y automáticos).
- Vencimiento.
- Cancelación.
Cada entrada muestra: - Fecha y hora del evento. - Actor: quién realizó la acción (usuario o "sistema" para acciones automáticas). - Evento: descripción de la acción. - Metadatos adicionales según el tipo de evento.
Exportar auditoría
Haz clic en Exportar CSV para descargar el registro de auditoría completo del trámite como archivo CSV.
Recordatorios automáticos
Si el trámite tiene una fecha límite configurada, Rubriq envía automáticamente recordatorios por correo a los firmantes pendientes:
- 3 días antes del vencimiento.
- 1 día antes del vencimiento.
Estos recordatorios aparecen en el registro de actividad como entradas del sistema.
Nota: Los firmantes registrados en Rubriq pueden desactivar los recordatorios automáticos desde Perfil → Notificaciones.