Perfil y seguridad
La página de perfil centraliza toda la configuración personal de tu cuenta: datos personales, seguridad, preferencias de notificación y respuestas rápidas para firma.
Acceder
- Menú lateral (parte inferior) → Mi Perfil.
- Ruta:
/perfil
Perfil
La pestaña Perfil muestra y permite editar tus datos personales:
- Nombre y Apellido.
- Correo electrónico (solo lectura — tu identificador de cuenta).
- Organización.
- Rol (solo lectura — asignado por el administrador).
Editar datos
- Modifica los campos deseados.
- Haz clic en Guardar cambios.
Tu correo electrónico no puede modificarse desde esta pantalla. Contacta al administrador de tu organización si necesitas cambiarlo.
Seguridad
La pestaña Seguridad tiene dos secciones: cambio de contraseña y autenticación de dos factores.
Cambiar contraseña
- Ingresa tu contraseña actual.
- Escribe la nueva contraseña (mínimo 8 caracteres).
- Confirma la nueva contraseña (debe coincidir).
- Haz clic en Cambiar contraseña.
Autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores agrega una capa extra de seguridad a tu cuenta. Cuando está activa, al iniciar sesión deberás ingresar un código de 6 dígitos de tu aplicación autenticadora además de tu contraseña.
Estado
En la sección de 2FA verás:
- Inactivo (badge gris) → tu cuenta usa solo contraseña.
- Activo (badge verde) → se requiere código de autenticación al iniciar sesión.
Activar 2FA
- Haz clic en Activar 2FA.
- Se despliega el panel de configuración con un código QR.
- Abre tu aplicación autenticadora (Google Authenticator, Authy, 1Password, Microsoft Authenticator, etc.).
- Escanea el código QR con la app.
- Si no puedes escanear, haz clic en "¿No puedes escanear? Ingresar clave manual" para ver el código secreto en texto.
- Ingresa el código de 6 dígitos que muestra tu app en el campo de verificación.
- Haz clic en Activar 2FA.
Importante: guarda el código secreto en un lugar seguro. Si pierdes acceso a tu aplicación autenticadora, necesitarás el código secreto para reconfigurar o contactar al soporte.
Desactivar 2FA
- Haz clic en Desactivar 2FA.
- Ingresa tu contraseña actual como confirmación.
- Ingresa un código válido de 6 dígitos de tu aplicación autenticadora.
- Haz clic en Desactivar 2FA.
Se requiere tanto la contraseña como un código TOTP válido para desactivar 2FA. Esto previene que alguien desactive tu 2FA si obtiene acceso a tu sesión activa.
Preferencias de notificación
La pestaña Notificaciones permite controlar qué correos electrónicos automáticos quieres recibir.
Los correos de invitación a firmar no pueden desactivarse ya que son parte esencial del flujo de trabajo.
Opciones configurables
| Preferencia | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Recordatorios de firma | Recibir recordatorios automáticos cuando un trámite del que eres firmante esté próximo a vencer (3 y 1 día antes). | Activado |
| Trámite completado | Recibir una notificación cuando todos los firmantes hayan firmado un trámite creado por ti. | Activado |
| Trámite vencido | Recibir una notificación cuando un trámite tuyo expire sin haber sido completado. | Activado |
| Vencimiento de certificado | Recibir alertas (30, 7 y 1 día antes) cuando tu certificado digital esté próximo a vencer. | Activado |
Cómo modificar
- Activa o desactiva cada opción usando el interruptor (toggle).
- Haz clic en Guardar preferencias.
Respuestas rápidas
La pestaña Respuestas rápidas permite configurar opciones predefinidas que aparecen como sugerencias al firmar documentos.
Razones de firma
Son textos que aparecen como opciones rápidas en el campo "Razón de firma" del Firmador rápido y al firmar documentos.
Agregar una razón: 1. Escribe la razón en el campo de texto (ej: "CONSTANCIA", "VERIFICADO"). 2. Presiona Enter o haz clic en +. 3. La razón se agrega como una etiqueta (pill). Se convierte automáticamente a mayúsculas.
Eliminar una razón: Haz clic en la × junto a la etiqueta de la razón.
Localizaciones
Son ubicaciones predefinidas que aparecen como sugerencias en el campo "Localización" al firmar.
Agregar una localización: 1. Escribe la localización (ej: "Quito, Ecuador"). 2. Presiona Enter o haz clic en +.
Eliminar una localización: Haz clic en la × junto a la etiqueta.
Guardar cambios
Después de agregar o eliminar razones o localizaciones, haz clic en Guardar cambios para persistir los cambios.
Las respuestas rápidas son personales — cada usuario configura las suyas. No se comparten con otros miembros de la organización.